Домой » Общение » Интервью » Виталий Водолазов: «Ложь – это явление, которое имеет право на существование…»

Виталий Водолазов: «Ложь – это явление, которое имеет право на существование…»

Ежедневно каждый из нас сталкивается с тем или иным проявлением лжи. Такие понятия, как «ложь во благо», «умолчать – не значит солгать», «лучше горькая правда, чем сладкая ложь», являются предметом вечного спора, который вряд ли когда-то разрешится. Однако меньше всего хочется быть обманутым, поэтому мы всегда стараемся «прочесть» нашего собеседника как бы «между строк». В некоторых случаях это лучше доверить профессионалам, которые помогут отличить правду от лжи. Особенностями такой процедуры с «Деловым Саратовом» поделился директор и ведущий специалист агентства детекции лжи «Веритас» Виталий Водолазов.

— Виталий, Вы возглавляете агентство детекции лжи. Чем обусловлен интерес к такому роду деятельности, и почему Вы решили занять именно эту нишу в бизнесе?

— Однажды на одном из телевизионных каналов я услышал интервью Евгения Спирицы, в котором он сказал: «Правда – она ужасна! Она короткая, прямая, конкретная! Если бы не было лжи, то не было бы живописи, поэзии, всего того, что мы называем искусством. Ложь нужна нам как механизм, как условие выживания в сложных условиях!»

Эти слова меня заинтересовали, хотя я не был до конца согласен с ними. Вскоре я выяснил, что Евгений Валерьевич Спирица – руководитель Международной Академии исследования лжи, которая вплотную занимается изучением феномена лжи: там обучают умению видеть ее признаки и проявления. Вопрос об обучении даже не обсуждался: я должен был там учиться! В процессе обучения сформировалось четкое представление о многих сторонах человеческой жизни, а также, что немаловажно, мне удалось разрешить собственные внутренние противоречия.

Что касается коммерческой деятельности на этом поприще, то решающим оказался тот факт, что профессия профайлера находится в стадии становления, востребованность в таких специалистах растет с каждым днем. Все это вместе и повлияло на мой выбор.

— Насколько востребована профессия профайлера в нашем городе?

— Конкретных данных по Саратову пока нет. Я сталкивался с тем, что здесь с осторожностью относятся к таким услугам. Думаю, это обусловлено недостатком нужной информации: людям необходимо разъяснить, что представляет собой этот род деятельности и чем он может быть полезен.

— В таком случае, логично будет рассказать о принципе Вашей методики. В чем ее особенность, может быть, даже уникальность?

— Вообще профайлинг – это система сбора информации о клиенте или ситуации в опоре на методы практической психологии для выявления и предотвращения умышленных действий, способных причинить вред конкретному физическому лицу либо коммерческой организации. Нет ни одного единственно верного способа определения лжи, и только комплекс различных методов позволяет с уверенность выявлять ее. Из основных можно выделить: оперативную психодиагностику личности, определение микровыражений, распознавание эмоций (в том числе скрываемых), выявление признаков лжи по реакциям вегетативной нервной системы, распознавание лжи по жестам и мн. др.

Уникальность системы заключается в том, что она не только определяет, говорит ли человек правду, но и дает возможность прогнозировать его поведение в определенной жизненной ситуации на основании «профилирования» личности.

– В каких случаях такие проверки могут быть полезны?

– Если мы говорим о бизнесе, то существует, так называемый, бизнес-профайлинг – сопровождение профайлером деловых переговоров. Для этого специалист смотрит на собеседников своего клиента, следит за их поведением и манерой держаться. К такой услуге бизнесмен прибегает, когда хочет, например, убедиться в правдивости и серьезности намерений партнеров по переговорам. При приеме на работу нам также не нужны «проблемные» сотрудники. Из частной жизни наиболее распространенными ситуациями, с которыми к нам обращаются, бывают проблемы с детьми-подростками, выявление супружеской неверности, а также расследование домашних краж.

– Какие проблемы могут предотвратить профайлинговые проверки кандидатов при приеме на работу?

– Недаром говорят, кадры решают все. Отбор надежных, лояльных и компетентных сотрудников – одна из важнейших задач, стоящих перед руководителями всех видов бизнеса. Неудачный подбор персонала часто влечет значительные потери для компании. Современные бизнесмены осознают важную роль грамотного отбора персонала в успехе их организаций и прибегают к новым эффективным методам формирования штата, в том числе с помощью детектора лжи или особым образом выстроенной беседы с нанимаемым персоналом.

Кроме того, изучение вопросов безопасности предпринимательства показывает, что угроза чаще всего исходит от работников предприятия. Регулярное использование проверок персонала снижает потери от нечистоплотности сотрудников. Такого рода проверки дают возможность осуществлять контроль над деятельностью материально-ответственных лиц на предмет их возможных хищений, растрат, мошенничества, определять конфликтность с коллегами, честность, надежность, заинтересованность и мотивацию в своей работе, неудовлетворенность трудом и должностью у сотрудников и т. д.

– Насколько точными являются полученные при проверке данные и возможно ли оценить погрешность?

– Как я уже говорил, профайлер в работе пользуется целым комплексом средств определения достоверности представляемой информации, что позволяет с уверенностью говорить о точности полученного результата. Если все же возникает сомнение в достоверности результатов исследования, возможно проведение повторной проверки независимым специалистом (или группой специалистов), а также исследование с использованием детектора лжи (полиграфа). Что касается погрешности, то любой специалист стремится к тому, чтобы добиться 100%-ного результата. Профайлер никогда не скажет: «вероятно, да (нет)», «процентов на 80…» и т.д. Мы скажем конкретно: «Нет, этот человек не виновен» или «Этот человек говорит правду». Именно такие формулировки будут в заключении.

– Вопрос, который, наверняка, интересует всех, кто обращается в Ваше агентство: можно ли обмануть проверяющих?

– Многое зависит от квалификации специалиста, который выполняет проверку: умение замечать мельчайшие детали в поведении требуют определенного опыта и знаний. Во время профайлинговой проверки обязательно ведется видеозапись. Вынося определенный вердикт, специалист учитывает множественность признаков. Их совокупность дает конкретный результат.

– Даются ли какие-то рекомендации заказчику в заключении проверки, или вы просто предоставляете ему отчет по итогам проверки?

– Результат выглядит следующим образом: например, во время плановой проверки персонала по каждому сотруднику дается заключение, в котором описывается его психологический портрет, мотивация, возможности этого человека и т. д. Заключение составляет около 20-30 листов. Таким же образом выглядят заключения в случаях ЧП (с обязательным приложением видеозаписи процедуры). Как правило, в ситуации, когда возникает возможность ощутимых потерь для бизнеса, виноват, прежде всего, сам собственник бизнеса. В таком случае заказчику можно рекомендовать только пересмотр системы учета и контроля в компании, что сведет к нулю возможности для различных махинаций и воровства.

– Как законодательно регламентируется данная процедура?

– Проведение проверки на полиграфе (детекторе лжи) или специалистом-профайлером разрешено Трудовым кодексом РФ (ст. № 70), где сказано, что «может быть обусловлено испытание работника в целях его проверки соответствия поручаемой работе». Никого же не удивляет, что работники, связанные с пищевыми продуктами, обязаны проходить медосмотр и сдавать ряд анализов. Кроме того, руководители имеют полное право на получение достоверной информации служебного характера от своих подчиненных.

Мы можем рекомендовать собственникам и руководителям бизнеса внести в Правила внутреннего трудового распорядка раздел о том, что во время работы в компании (в том числе в период испытательного срока) работодатель, с целью проверки соответствия работника условиям и требованиям рабочего места, вправе проводить проверки качества и эффективности трудовой деятельности, честности и лояльности работника по отношению к работодателю.

Добровольность участия или неучастия в профайлинговой проверке на сегодняшний день никакими законодательными механизмами не регулируется. Другими словами, такие проверки не запрещены.

– Как Вы считаете, увеличивающаяся популярность детекции лжи в обществе способствует снижению ее уровня?

– Не думаю, что именно проверки способны существенно повлиять на количество проявлений обмана в обществе. Это, скорее, социальный феномен. В конце концов, ложь – это явление, которое имеет право на существование. Если бы мы всегда и везде говорили правду, мы не смогли бы жить в социуме.

А вот наличие лжи в конкретной компании – это конкретная проблема, это конкретные деньги, это конкретный статус компании и ее владельца!

— Специфика Вашей деятельности подразумевает пристальное внимание к любым мелочам в поведении людей. В связи с этим, не возникает ли проблемы постоянного анализа поведения (своего и окружающих) в повседневной жизни?

— Да, такая проблема существует. Сейчас я научился с этим бороться и в личной жизни не злоупотреблять профессиональными знаниями и навыками, тогда как раньше это удавалось мне с трудом и вызывало внутреннее напряжение.

– Насколько нам известно, Ваше агентство также проводит обучающие тренинги и семинары. Расскажите подробнее об этом.

– Серия тренингов и семинаров, предлагаемых нами, объединена темой «Как определить ложь?» и посвящена психологическим и практическим техникам выявления лжи. На них мы предлагаем участникам познакомиться с различными способами выявления обмана, усвоить и закрепить навыки определения лжи по невербальным и вербальным признакам. Отработка навыков осуществляется на большом количестве фотографий, видеоматериалов, а также в упражнениях и на видеотренажерах.

Подобные тренинги будут очень полезны для собственников и руководства компаний, кадровых работников, принимающих участие в рекрутинге, а также для всех, кому надоело быть жертвой обмана.

Специально для Делового Саратова. Кристина Фомина